Avis sur Casino Mate

Casino Mate avis : informations générales à la date du janvier, 2025

Site Web de Casino Mate est accessible à l’adresse Internet suivante : http://www.casino-mate.com. Tous les jeux de casino sont proposés en Casino téléchargeable, Casino instantané, Casino mobile. Cela signifie que ce casino propose à ses utilisateurs de jouer depuis votre ordinateur avec un logiciel à télécharger, pour de l’argent réel ou uniquement pour le fun, via une application de casino mobile en ligne. Ce casino propose des jeux développés uniquement sur une plateforme, à savoir Microgaming. Le site web peut être consulté en 4 langues : Russe, Allemand, Anglais, Français. C’est assez pratique que Français est inclus dans la liste des langues de ce casino. Casino met à la disposition des joueurs 9 bonus différents pour rendre le jeu encore plus excitant. Le taux de redistribution (pourcentage numérique des différents paiements effectués par ce casino sous forme de gain), appelé également le taux de retour théorique au joueur (TRJ) est vérifié par eCOGRA. En préservant un environnement de jeu responsable, Casino Mate fournit l’option du rinçage manuel (épargne de fonds) qui sera utile pour les joueurs qui manquent d’autodiscipline.

Casino Mate avis : transactions et paiements

Ce casino accepte les transactions en 5 devises, à savoir : Livres sterling britanniques, Dollars australiens, Euros, Dollars américains, Dollars canadiens. Au fait, Dollars américains est l’une des monnaies acceptées par ce casino.

Le nombre total de méthodes de dépôt et de retrait pris en charge s’élève à 29, à savoir :

• 17 options du dépôt : Instabet, Ukash, WebMoney, MyCitadel, Ticket Premium, etc.
• 12 options de retrait : Skrill, Neteller, ClickandBuy, Entropay, Pay Spark, etc.

Casino Mate avis : licences et restrictions

Ce casino en ligne est détenu par la société Vegas Partner Lounge Casinos. Le site Web existe maintenant depuis 2011 (il y a 14 ans). Ce casino en ligne opère sous une licence issue Autorité des jeux de Malte. Malheureusement, ce casino en ligne n’accepte pas les joueurs qui résident dans 21 pays, dont République tchèque, Polynésie française, Terres australes et antarctiques françaises, Guyane, Espagne, pour ne nommer que quelques-uns d’entre eux. Veuillez noter que ce casino restreint l'accès des joueurs des États-Unis. Comme sur la plupart des sites similaires, des conditions générales d’utilisation peuvent s’appliquer, mais Casino Mate ne le précise pas encore. Ce site propose également un programme d’affiliation pour les personnes intéressées à établir une coopération. Pour plus d’informations, consultez Jacked Affiliates.

Casino Mate avis : service client

Le casino fourni une assistance à ses joueurs 24h/24 via un chat en direct. Service client du casino est également joignable par téléphone, voir les détails ci-dessus.

Casino Mate avis : avantages et inconvenients

Les principaux atouts :

• Attention spéciale sur un pays particulier
• Variété incroyable de jeux
• Assistance 24h/24 et 7j/7 via chat en direct, téléphone ou email
• Chiffrement SSL 128-bit
• Équité certifiée
• Jeu instantané et mode mobile

Les principales faiblesses :

• Pas d’assistance téléphonique international

Compte tenu de tous les avantages et les inconvénients (6 contre 1), nous ne pouvons que recommander ce casino aux joueurs. D’après l’évaluation du casino, la qualité des services fournis peut être jugé comme un bon, en lui attribuant une note de 8.04 sur 10.

Casino Mate avis des clients et plaintes

D’après l’évaluation de la satisfaction des joueurs, le niveau de service offert à la clientèle par Casino Mate est jugé comme moyenne et il a reçu une note de 5.6 sur 10 (total des votes exprimés – 39). La capacité du casino à traiter les plaintes est qualifié comme le meilleur et s’élève à 100%. Le service client a parvenu à résoudre 8 sur 8 de plaintes enregistrées récemment. Généralement, il faut 3 jours à l’équipe de support client pour traiter une demande spécifique du client. De cette manière, pour résoudre un problème quelconque il faut en moyenne près de 1 semaine. Le montant moyen qui figure le plus souvent dans les plaintes des joueurs mécontents s’élève à 618 USD (618 USD).